Meno: –
Telefón: –
Adresa: –
Mesto: –
PSČ: –
Ďalšie kroky
Telefonát / WhatsApp
Do 10 minút (8–20) alebo zajtra ráno o 8:00
Príprava
Balenie a odoslanie v ten istý deň
Doručenie
24–48 hodín po odoslaní
Platba
Na dobierku
Máte otázky?
Prečítajte si FAQ nižšie alebo nás kontaktujte:
WhatsApp +39 378 415 7613 Zavolať terazČasto kladené otázky
Ako funguje potvrdenie objednávky?
Zavoláme alebo napíšeme na WhatsApp do 10 minút v pracovnom čase (8–20). Mimo pracovných hodín vás budeme kontaktovať o 8:00.
Nemôžem hneď zdvihnúť telefón: čo sa stane?
Žiadny problém: budeme to skúšať viackrát. Môžete nám tiež zavolať späť alebo nám napísať na WhatsApp, keď budete mať čas.
Môžem zmeniť adresu alebo telefón po objednávke?
Áno, pred odoslaním môžeme údaje aktualizovať. Oznámte nám to počas potvrdzovacieho hovoru alebo nás kontaktujte cez WhatsApp.
Do akej doby dostanem objednávku?
Doručenie prebieha za 24–48 hodín po odoslaní (1 pracovný deň navyše pre vzdialené oblasti).
Aké platobné metódy sú k dispozícii?
Platba na dobierku. Nevyžadujeme online zálohy.
Dostanem sledovanie zásielky?
Áno, hneď ako objednávka odíde, pošleme vám link na sledovanie cez SMS alebo WhatsApp.
Môžem objednávku zrušiť?
Áno, ak objednávka ešte nebola odoslaná. Kontaktujte nás čo najskôr, aby sme zabránili odoslaniu.
Ako funguje vrátenie tovaru?
Máte 30 dní na vrátenie. V objednávke nájdete vopred vyplnený sprievodný list na vrátenie: nalepte ho, odovzdajte kuriérovi a dostanete vrátenie peňazí bankovým prevodom do 30 dní po prijatí na sklad.
Má produkt záruku?
Áno, 2 roky zákonnej záruky. V prípade problémov nás kontaktujte: pomôžeme vám rýchlo.
Objednávka prišla poškodená: čo mám robiť?
Odmietnite doručenie alebo podpíšte s výhradou “s výhradou kontroly” a napíšte nám okamžite s priloženými fotografiami. Vybavíme to s kuriérom.
Doručujete po celom Slovensku?
Áno, pokrývame celé územie Slovenska. Pre vzdialené oblasti môže byť potrebný 1 deň navyše.
Koľko produktov môžem kúpiť?
Ponuka je rezervovaná: zvyčajne akceptujeme 1 produkt na osobu, aby sme zabezpečili dostupnosť pre všetkých.