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Chiamata
Entro 10 minuti (8–20) o domattina alle 8:00
Preparazione
Imballaggio e spedizione lo stesso giorno
Consegna
24–48 ore dalla spedizione
Pagamento
Alla consegna
Domande Frequenti
Come funziona la conferma d’ordine?
Ti chiamiamo o scriviamo su WhatsApp entro 10 minuti negli orari d’ufficio (8–20). Fuori orario verrai contattato alle 8:00.
Non posso rispondere subito: cosa succede?
Nessun problema: riproveremo più volte. Puoi anche richiamarci o scriverci su WhatsApp quando sei disponibile.
Posso modificare indirizzo o telefono dopo l’ordine?
Sì, prima della spedizione possiamo aggiornare i dati. Avvisaci durante la chiamata di conferma oppure contattaci via WhatsApp.
In quanto tempo ricevo il pacco?
La consegna avviene in 24–48 ore dalla spedizione (1 giorno lavorativo in più per isole e zone remote).
Quali metodi di pagamento sono disponibili?
Pagamento alla consegna. Non chiediamo anticipi online.
Riceverò il tracking della spedizione?
Sì, appena il pacco parte inviamo il link di tracciamento via SMS o WhatsApp.
Posso annullare l’ordine?
Sì, se il pacco non è ancora stato spedito. Contattaci il prima possibile per bloccare la spedizione.
Come funziona il reso?
Hai 30 giorni per restituire. Nel pacco trovi la bolla di reso precompilata: applicala, consegna al corriere e riceverai rimborso via bonifico entro 30 giorni dalla ricezione in magazzino.
Il prodotto è coperto da garanzia?
Sì, 2 anni di garanzia legale. In caso di problemi contattaci: ti assisteremo rapidamente.
Il pacco è arrivato danneggiato: cosa faccio?
Rifiuta la consegna oppure firma con “riserva di controllo” e scrivici subito allegando foto. Risolviamo noi con il corriere.
Spedite in tutta Italia?
Sì, copriamo tutto il territorio nazionale. Per le isole minori può essere necessario 1 giorno aggiuntivo.
Quanti articoli posso acquistare?
L’offerta è riservata: di norma accettiamo 1 articolo per persona per garantire disponibilità a tutti.