Ime: –
Telefon: –
Naslov: –
Mesto: –
Poštna številka: –
Naslednji koraki
Klic
V 10 minutah (8–20) ali jutri zjutraj ob 8:00
Priprava
Pakiranje in odprema isti dan
Dostava
24–48 ur po odpremi
Plačilo
Ob povzetju
Imate vprašanja?
Preberite spodnja pogosta vprašanja ali nas takoj kontaktirajte:
WhatsApp +39 378 415 7613 Pokliči zdajPogosta vprašanja
Kako deluje potrditev naročila?
Poklicali vas bomo ali vam pisali na WhatsApp v 10 minutah med delovnim časom (8–20). Izven delovnega časa boste kontaktirani ob 8:00.
Ne morem se takoj oglasiti: kaj se bo zgodilo?
Ni problema: poskusili bomo večkrat. Lahko nas tudi pokličete ali nam pišete na WhatsApp, ko boste na voljo.
Lahko po naročilu spremenim naslov ali telefon?
Da, pred pošiljanjem lahko posodobimo podatke. Obvestite nas med klicem za potrditev ali nas kontaktirajte preko WhatsAppa.
V kolikšnem času bom prejel paket?
Dostava poteka v 24–48 urah po odpremi (1 dodaten delovni dan za otoke in odročna območja).
Kateri načini plačila so na voljo?
Plačilo ob povzetju. Na spletu ne zahtevamo predplačil.
Ali bom prejel številko za sledenje pošiljki?
Da, takoj ko paket odpremijo, pošljemo povezavo za sledenje preko SMS-a ali WhatsAppa.
Lahko prekličem naročilo?
Da, če paket še ni bil poslan. Čim prej nas kontaktirajte, da ustavimo pošiljanje.
Kako deluje vračilo?
Za vračilo imate 30 dni. V paketu boste našli predizpolnjen obrazec za vračilo: prilepite ga na paket, predajte kurirju in prejeli boste vračilo kupnine z bančnim nakazilom v 30 dneh po prejemu v skladišče.
Ali za izdelek velja garancija?
Da, 2 leti zakonske garancije. V primeru težav nas kontaktirajte: hitro vam bomo pomagali.
Paket je prispel poškodovan: kaj naj storim?
Zavrnite dostavo ali pa podpišite s »pridržkom pregleda« in nam takoj pišite ter priložite fotografije. Težavo s kurirjem bomo rešili mi.
Ali pošiljate po vsej Sloveniji?
Da, pokrivamo celotno državno ozemlje. Za manjše otoke in odročna območja je lahko potreben 1 dodaten dan.
Koliko izdelkov lahko kupim?
Ponudba je rezervirana: običajno sprejmemo 1 izdelek na osebo, da zagotovimo razpoložljivost za vse.