Jméno: –
Telefon: –
Adresa: –
Město: –
PSČ: –
Další kroky
Telefonní hovor / WhatsApp
Do 10 minut (8–20) nebo zítra ráno v 8:00
Příprava
Balení a odeslání ve stejný den
Doručení
24–48 hodin od odeslání
Platba
Při převzetí
Máte dotazy?
Přečtěte si časté dotazy níže nebo nás kontaktujte hned:
WhatsApp +39 378 415 7613 Zavolat nyníČasté dotazy
Jak funguje potvrzení objednávky?
Zavoláme Vám nebo napíšeme na WhatsApp do 10 minut během pracovní doby (8–20). Mimo pracovní dobu Vás budeme kontaktovat v 8:00.
Nemohu hned odpovědět: co se stane?
Bez problémů: zkusíme to vícekrát. Můžete nám také zavolat nebo napsat na WhatsApp, jakmile budete dostupní.
Mohu po objednávce změnit adresu nebo telefon?
Ano, před odesláním můžeme aktualizovat údaje. Informujte nás během potvrzovacího hovoru nebo nás kontaktujte přes WhatsApp.
Za jak dlouho obdržím balík?
Doručení proběhne do 24–48 hodin od odeslání (1 pracovní den navíc pro vzdálenější oblasti).
Jaké způsoby platby jsou k dispozici?
Platba při doručení. Nevyžadujeme žádné zálohy online.
Obdržím číslo pro sledování zásilky?
Ano, jakmile balík odešleme, zašleme Vám odkaz pro sledování přes SMS nebo WhatsApp.
Mohu objednávku zrušit?
Ano, pokud balík ještě nebyl odeslán. Kontaktujte nás co nejdříve pro zastavení odeslání.
Jak funguje vrácení zboží?
Máte 30 dní na vrácení. V balíku najdete předvyplněný formulář pro vrácení: nalepte jej, odevzdejte kurýrovi a peníze Vám budou vráceny na bankovní účet do 30 dnů od přijetí na skladě.
Vztahuje se na produkt záruka?
Ano, platí 2 roky zákonná záruka. V případě problémů nás kontaktujte: rychle Vám pomůžeme.
Balík dorazil poškozený: co mám dělat?
Odmítněte doručení nebo podepište s „výhradou kontroly“ a ihned nám napište včetně fotografií. Vše s kurýrem vyřešíme my.
Doručujete po celé České republice?
Ano, pokrýváme celé území. Pro odlehlejší oblasti může být potřeba 1 den navíc.
Kolik produktů si mohu zakoupit?
Nabídka je omezena: obvykle akceptujeme 1 produkt na osobu, abychom zajistili dostupnost pro všechny.