Nume: –
Telefon: –
Adresă: –
Oraș: –
Cod poștal: –
Pașii Următori
Apel / WhatsApp
În 10 minute (8–20) sau mâine dimineață la 8:00
Pregătire
Ambalare și expediție în aceeași zi
Livrare
24–48 ore de la expediere
Plată
La livrare
Aveți întrebări?
Citiți întrebările frecvente mai jos sau contactați-ne imediat:
WhatsApp +39 378 415 7613 Sunați acumÎntrebări Frecvente
Cum funcționează confirmarea comenzii?
Vă sunăm sau scriem pe WhatsApp în 10 minute în timpul programului de lucru (8–20). În afara programului veți fi contactat la 8:00.
Nu pot răspunde imediat: ce se întâmplă?
Nicio problemă: vom încerca de mai multe ori. Puteți și să ne sunați înapoi sau să ne scrieți pe WhatsApp când sunteți disponibil.
Pot modifica adresa sau telefonul după comandă?
Da, înainte de expediere putem actualiza datele. Anunțați-ne în timpul apelului de confirmare sau contactați-ne prin WhatsApp.
În cât timp primesc coletul?
Livrarea se face în 24–48 ore de la expediere (1 zi lucrătoare suplimentară pentru insule și zone îndepărtate).
Ce metode de plată sunt disponibile?
Plată la livrare. Nu cerem avansuri online.
Voi primi codul de urmărire a expediției?
Da, imediat ce coletul pleacă trimitem linkul de urmărire prin SMS sau WhatsApp.
Pot anula comanda?
Da, dacă coletul nu a fost încă expediat. Contactați-ne cât mai curând posibil pentru a opri expedierea.
Cum funcționează returul?
Aveți 30 de zile pentru returnare. În colet găsiți avizul de retur completat: aplicați-l, predați la curier și veți primi rambursarea prin transfer bancar în 30 de zile de la primirea în depozit.
Produsul este acoperit de garanție?
Da, 2 ani de garanție legală. În caz de probleme contactați-ne: vă vom asista rapid.
Coletul a sosit deteriorat: ce fac?
Refuzați livrarea sau semnați cu „rezervă de verificare” și scrieți-ne imediat atașând fotografii. Rezolvăm noi cu curierul.
Livrați în toată țara?
Da, acoperim tot teritoriul național. Pentru insulele mici poate fi necesară o zi suplimentară.
Câte articole pot cumpăra?
Oferta este rezervată: în mod normal acceptăm 1 articol per persoană pentru a garanta disponibilitate pentru toți.